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Es importante tener en cuenta que todos los pedidos deben realizarse con al menos 48 horas de antelación, estos deben de ser pre aprobados y están sujetos a disponibilidad. Si, por algún motivo, el producto seleccionado no está disponible, le reembolsaremos su dinero. Una vez que hayamos realizado esta verificación, recibirá un correo electrónico de confirmación de su compra.

Para pedidos personalizados y atención a cliente el horario es de lunes a viernes de 9:00-17:00 h. Sábados y domingos estamos cerrados para eventos. Si desean solicitar un presupuesto a medida, se les cobrará un 5% adicional del total del pedido por el tiempo que requiere su elaboración. Una vez que se aprueba el presupuesto y se envía la factura, no se aceptarán cambios ni devoluciones. En caso de necesitar modificar su pedido con menos de 24h de antelación, por favor tengan en cuenta que cualquier cambio, tendrá un costo adicional del 10% del pedido. 

Cualquier cancelación de reserva debe ser notificada con al menos 48 horas de antelación a la fecha programada del servicio. En tal caso, la reserva se considera firme y se requerirá el 50% del costo acordado. En caso de que la cancelación del pedido se realice entre las 48 y las 96 horas de antelación, se aplicará una penalización del 20% del costo total del servicio como gastos administrativos. Esperamos contar con su comprensión y colaboración para ofrecerles el mejor servicio posible. 

Si un pedido se entrega antes de las 8am tendra un recargo de 8 euros. Te recordamos que los sabados no hacemos entregas a domicilio, solo recogida en Treviño 11 de 9:00-14:00

En los precios no se incluye IVA, ni el coste de envío, el cual será diferente dependiendo del punto de entrega. Los pedidos serán entregados en las franjas horarias preseleccionadas al momento de realizar el pedido en la página web. El total del pago debe hacerse previamente a fecha del evento. Si desea vasos, platos, y cubiertos desechables, se le cobrará 1,50 € por persona. Si el evento se retrasa de la hora acordada, el tiempo extra del equipo deberá ser abonado por el cliente

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